תקנון אתר – ענק המצברים נתניה

ברוכים הבאים לאתר ענק המצברים נתניה – כתובת האתר: https://www.netanya-batteries.co.il/.
האתר מופעל על ידי ענק המצברים, ח.פ 514777101, שמשרדיו הראשיים ממוקמים בסניפי החברה: אור יהודה, דרך לוד 5 | נתניה, הרכב 5.

השימוש באתר כפוף לתקנון זה. אנא קראו אותו בעיון – עצם הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לכל התנאים המפורטים להלן.

1. כללי

1.1 התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס כמובן לשני המינים.
1.2 החברה רשאית לעדכן או לשנות את התקנון בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך בהודעה מוקדמת. המשך שימוש באתר לאחר שינוי התקנון יהווה קבלה של הנוסח החדש.

2. השירותים המוצעים

2.1 החברה מתמחה במכירה ובהתקנה של מצברים לכל סוגי הרכב.
2.2 ניתן לקבל את השירות באחת מהדרכים:

• הגעה עצמאית של הלקוח לסניפי החברה (נתניה / אור יהודה).
  שימו לב: הגעה לסניף נתניה מחייבת תאום מראש, שכן מנהל הסניף מבצע לעיתים גם התקנות בשטח.

• שליחת טכנאי מטעם החברה לבית הלקוח או למקום הימצאו.

2.3 החברה רשאית לסרב לבצע שירות הגעה עד הבית מכל סיבה שהיא. במקרה כזה, תינתן ללקוח האפשרות לקבל שירות בסניפי החברה.
2.4 עלות שירות הגעה עד הבית נעה בין 50 ₪ ל־150 ₪, בהתאם למרחק, זמני ההגעה ושעת הבקשה.
2.5 שירותי ערב (לאחר השעה 16:00) כרוכים בתוספת תשלום ותלויים בזמינות טכנאי. החברה אינה מחויבת לספק שירות זה בכל מצב.
2.6 שעות פעילות הסניפים:

• ימים א'–ה' בין השעות 7:30–18:00

• ימי ו' בין השעות 7:30–13:00

• שבת – סגור
  2.7 זמני הגעה לטכנאי משתנים בהתאם למיקום הלקוח, עומסי תנועה ונסיבות אחרות.

3. מחירים ותשלומים

3.1 המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
3.2 החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, גם אם באתר טרם עודכנו.
3.3 אמצעי תשלום אפשריים: מזומן או כרטיס אשראי.
3.4 בהזמנה טלפונית/אונליין, החיוב יתבצע על פי פרטים שסופקו על ידי הלקוח.

4. אחריות על מצברים

4.1 כל מצבר חדש מגיע עם תעודת אחריות יצרן, לתקופה של 12/24/36 חודשים – בהתאם לסוג המצבר.
4.2 האחריות מכסה פגמי ייצור בלבד ואינה חלה על נזקים משימוש לא תקין, תאונות, פגיעות חיצוניות או טיפול שגוי.
4.3 מימוש אחריות יתאפשר כנגד הצגת חשבונית ותעודת אחריות מקורית.
4.4 אחריות חלה אך ורק על מצברים שנרכשו ישירות ברשת ענק המצברים.
4.5 במידה ומצבר נרכש באמצעות חברה אחרת, האחריות ניתנת על ידי אותה חברה בלבד.
4.6 במכירת מצבר משומש – לא קיימת חובה חוקית למתן אחריות. עם זאת, לפי החלטת הסניף הרלוונטי, עשויה להינתן אחריות מוגבלת של עד 3 חודשים.
4.7 אחריות לרכבים עסקיים (מוניות, רכבי הוראה, רכבים מסחריים וכו') שונה מאחריות לרכבים פרטיים. למשל, מצבר עם אחריות של 12 חודשים לרכב פרטי – יינתן למונית עם חצי שנת אחריות בלבד.

5. אספקה והתקנה

5.1 החברה מתחייבת לספק שירות מקצועי ואמין על ידי טכנאים מוסמכים.
5.2 זמני הגעה משתנים לפי מיקום הלקוח וזמינות הטכנאים.
5.3 במקרה של דחייה או אי־יכולת לספק שירות, הלקוח יעודכן ותיקבע חלופה.

6. ביטולים והחזרים

6.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
6.2 החזרת מצבר תתאפשר תוך 14 יום, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
6.3 לא ניתן להחזיר מצבר שהותקן או הופעל.

7. אחריות מוגבלת

7.1 החברה לא תשא באחריות לכל נזק עקיף או ישיר שייגרם עקב שימוש באתר או בשירותיה.
7.2 התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
7.3 החברה אינה אחראית לנזקים כתוצאה מהתקנה עצמית או משירות שניתן על ידי גורם חיצוני שאינו מורשה.

8. קניין רוחני ושימוש באתר

8.1 כל התכנים באתר – עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, סימנים מסחריים ולוגו – הם רכוש בלעדי של ענק המצברים.
8.2 חל איסור להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב מהחברה.
8.3 המידע באתר עשוי לכלול טעויות או חוסרים. המידע המחייב הוא זה שיימסר ישירות על ידי נציג החברה.

9. כוח עליון

החברה לא תהיה אחראית לעיכובים או שיבושים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה (כגון שביתות, תקלות, מלחמות, תנאי דרך וכד').

10. דין ושיפוט

10.1 על התקנון יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
10.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

11. פרטיות

11.1 פרטי הלקוחות משמשים לצורך מתן השירות בלבד, ולא יועברו לצד ג' אלא אם קיימת חובה חוקית.
11.2 החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים אך אינה יכולה להבטיח הגנה מלאה מפני חדירה לא מורשית.

12. יצירת קשר

לשאלות ובירורים ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 072-394-4074
דוא"ל: matzberim@gmail.com